20対80の法則

20対80の法則とは、イタリアの経済学者パレートによる「国の富の8割は2割の富裕層のもとに集まる」という法則の発見に由来し、「ニッパチの原理」「パレートの法則」とも呼ばれています。
この法則は、「取り扱う商品のうち売れ筋の上位2割の商品が全体の8割の売上を稼ぎだす」「2割の数の顧客が8割の売上をもたらす」「2割の顧客からのクレームの対処に、対応時間の8割を費やす」など、経済活動のさまざまな場面にあてはまります。
つまり、この法則を応用すれば、最も成果の上がる2割の対象を見つけ出し、そこに資源を集中させることで8割の効果を得られるので、時間や労力の効率化につながるのです。

この法則で成果を上げるためには、いかにその2割を探し出すかという点が重要になりますが、すでにデータがあるものについては、表計算ソフトなどで集計をすれば簡単に分析できます。一方、まだデータがないものについては、想定をして、実施、検証のサイクルの中で見つけ出すことができるので、ぜひ実際に試してみましょう。

ビジネスにおいて売れる商品を扱うというのは当たり前のことです。
現実の店舗では、陳列スペースという物理的な制約があるので、売れそうな商品を上位から選択して陳列するというような扱い方が一般的です。コンビニエンスストアなどはその最たるもので、全国の店舗のPOSデータから売れ筋の商品が選び出され、売れない商品はすぐに差し替えられ、棚は常に売れる商品に入れ替えられます。コンビニエンスストアは、20対80の法則が象徴的となっている店舗といえるでしょう。